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      心理熱線系統

      時間:2023/4/14 16:01:00  瀏覽: 6476 次  分類:最新心理設備產品
      心理熱線系統

              心理熱線系統也稱為心理呼叫中心,是由安徽陽光心健研制開發的一款軟件程序系統,可用于來訪者撥打心理熱線電話,調節心理求助者的心理危機,改善心理求助者的負面情緒的心理軟件。

              心理熱線是心理危機干預的一種重要形式,通過心理熱線調節,能幫助心理求助者及時調節心理危機,減輕求助者情緒、行為表現上的問題,幫助求助者度過心理危機,旨在改善其負面情緒。心理熱線系統可以作為心理咨詢的延伸工作助手,幫助心理咨詢師更方便、隱蔽開展心理輔導工作。

          軟件名稱
          心理熱線系統軟件
          軟件平臺
          Windows、Mac OS X 多平臺

      心理熱線系統軟件的概述圖

      心理熱線系統軟件

          軟件類型
          心理咨詢熱線類
          開發商
          安徽陽光心健科技發展有限公司
          最近更新時間
          2020年09月02日
          軟件授權
          安徽陽光心健科技發展有限公司

              產生背景

              心理咨詢是為能夠及時解決咨詢者遇到的難題,從而更好的解決來訪者的心理問題。大部分的心理咨詢是在心理咨詢師和患者面對面的條件下進行的,面對面的心理咨詢效果會更好,但是要面對很多人的心理咨詢,面對面的咨詢肯定是要花費不少時間,這樣就有可能會耽誤受訪者的學習和生活,為解決這種難題,陽光心健心理熱線系統能讓咨詢者以打電話或者是錄音的方式解決受訪者的這種難題 。

      心理熱線系統登錄界面

      心理熱線系統登錄界面


              軟件特點

              心理熱線是危機干預的一種重要形式,能及時發現并調節求助者的心理危機,減輕或消除其情緒和行為表現上的心理問題,從而度過危機或逆境,旨在降低自殺危險、改善負面情緒。

              1、具有心理熱線通話錄音和熱線留言信箱功能,可以準確記錄學生的咨詢內容,方便學校心理健康老師因工作的需要隨時調用。

              2、具有IVR自動語音導航

              3、具有管理層監控系統

              4、學生可以任意撥打熱線,獲取自動語音心理幫助。

              5、具有統計系統:統計熱線系統中所有的咨詢呼叫事件,包括呼叫時間、號碼、通話時長、對應錄音文件的播放下載按鈕。查詢結果以表格和統計圖形式顯示。

              6、具有知識庫系統及搜尋功能:系統具有無限層多樹枝結構知識庫系統。

              7、實現來咨詢電話彈屏和回訪電話彈屏。

              8、通過專業的放松減壓音樂進行自我放松、減壓,幫助來訪者調節心理情緒,學習自我減壓方法。使用者可以任意撥打熱線,獲取自動語音心理幫助。

      心理熱線系統軟件操作頁面

      心理熱線系統軟件操作頁面

              軟件主要功能

              心理熱線系統本身安裝簡便,易操作,可以在本地電腦輕松運行。心理熱線系統下設多個功能模塊,分別是通訊管理、信息通話、知識殿堂、用戶管理、系統設置等。

              (一)通訊管理

              1、心理熱線系統可以建立熱線用戶通訊錄,通訊錄可以按照姓名、手機號、座機號、群組的快速查找該用戶或信息的功能;

              2、心理熱線系統具備自行對群組名稱進行刪除、修改和添加功能,可以更有利于心理老師對熱線電話進行管理,并進行群組有針對性分組。

              (二)信息通話

              1、心理熱線系統具備在電腦端打開撥號界面,直接進行撥打電話的功能;

              2、心理熱線系統具備在電腦端將編輯好短信進行發送的功能;

              3、電話留言功能:可以讓心理老師及時查看電話錄音,及時獲得來電者需求信息,及時處理緊急事件。

              (三)值班管理

              1、接線線路的設置中,可以實現外線號碼配置和內線人員姓名配置等功能,可實現對一對一、點對點的設置,從而達到對心理熱線的管理;

              2、值班線路設置通過對內線分配情況、值班線路的分配等一系列配置,可保證管理人員實時監控熱線系統;

              3、接線狀態查看選項中,擁有通過對外線狀態的設置,以及對內線狀態可以實現監聽的功能,可以對接聽人員的工作進行考察。

      正在使用心理熱線系統

      正在使用心理熱線系統

              (四)知識殿堂

              1、心理熱線系統含有心理音樂、心理小知識、心理知識等模塊內容,幫助使用者更好的了解心理減壓的方法;

              2、心理音樂:使用者可以選擇自己想聽的減壓音樂,可以讓來電者利用電話即可以進行減壓放松;

              3、心理小知識:系統可以下載、收藏心理小知識,心理咨詢師可對小知識進行刪除和添加,方便管理員打造具有本單位風采的心理知識庫;

              4、心理健康知識:內置心理健康相關內容,幫助用戶更好的了解心理健康知識,學會自我緩解壓力。

              (五)用戶管理

              1、管理員可以對注冊用戶的用戶名、性別、年齡等信息進行編輯、統一管理,具備添加頭像的功能,方便對用戶進行識別與管理;

              2、用戶所屬模塊具有修改和添加、刪除、移動分組等功能,管理員擁有添加分組、修改分組、配置權限等功能,不同的用戶具有不同的用戶管理權限,保證心理熱線系統數據的安全。

      心理熱線系統安裝設備一覽

      心理熱線系統安裝設備一覽

              (六)系統設置

              1、歡迎語音配置中,可以用電話數字鍵匹配每個鍵代表的語音科普知識的播放,可以設置0—9數字按鍵選擇語音;

              2、心理熱線系統可以配置多類型的心理放松音樂,來電者可以在電話中輸入數字按鍵進行確認,并播放放松音樂。

              軟件安裝條件

              ① 操作電腦一臺,操作系統需Windows7及以上專業版

              ② 4部耳麥式話機

              ③ 含聲卡

              其他版本

      心理熱線系統-危機預警版
      心理熱線系統-高等院校版
      心理熱線系統-企業版
      心理熱線系統-危機預警版
      心理熱線系統-高等院校版
      心理熱線系統-企業版


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      發表評論共有3位訪客發表了評論

      1. #1

        我們上學的時候,學校好像也有心理熱線,但是我們從來沒用過。但是毫不懷疑他存在的意義,總會在危急時刻救助到心理危機的同學。

        匿名用戶 2023-04-25 09:16:48
      2. #2

        哪里好有點的心理熱線系統?要物美價廉、升級免費有保障的

        匿名用戶 2023-04-25 09:19:11
      3. #3

        心理熱線系統含有心理音樂、心理小知識、以及心理療法知識模塊內容,幫助使用者更好的了解心理減壓的方法。

        匿名用戶 2023-04-25 09:21:21

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